HORTENSIA SUSANA LÓPEZ BUSTAMANTE

Experiencia laboral
Coordinación Nacional de Operación (2013-actual)
Universidad Interamericana para el Desarrollo (UNID)
  • Atención a clientes internos de las 50 Sedes a nivel nacional, en modalidad presencial y a distancia.
  • Trato directo con personal Directivo, para seguimiento de los programas de Licenciatura, Maestría e Inglés, en modalidad presencial y en línea, utilizando diferentes herramientas tecnológicas.
  • Negociación con clientes externos Pearson Education y Ezetera, para la correcta operación del programa de Inglés a nivel nacional.
  • Coordinación, verificación y elaboración de la documentación docente requerida para los procesos solicitados por la Secretaría de Educación Pública, a nivel nacional.
  • Participación en el área de Capital Humano, para la operación de evaluaciones de desempeño, descripciones de puestos y selección de personal.
  • Diseño e impartición de cursos de capacitación, mediante sesiones en modalidad presencial y en línea
  • Creación y diseño del portal digital para operación académica.
  • Formación de equipos de trabajo de alto desempeño para las áreas de Licenciatura e Inglés.
Coordinación de Inglés y Certificación TOEIC, a nivel Nacional (2009-2013)
Universidad Interamericana para el Desarrollo (UNID)
  • Gestión y negociación para la implementación del programa de Inglés UNID-Pearson.
  • Creación del departamento de inglés a nivel nacional para las 50 Sedes.
  • Implementación y seguimiento del programa de inglés (UNID-Pearson), utilizando diversas herramientas tecnológicas.
  • Logística, operación y control de calidad en las aplicaciones del examen TOEIC a nivel nacional.
  • Atención a proveedores y control administrativo de suministros.
Docencia a nivel de Educación Superior Licenciatura y Maestría (2007-2014)
Universidad Interamericana para el Desarrollo (UNID) y Universidad Anáhuac México Norte
  • Profesor en línea de la Maestría en Educación y Diplomados, en asignaturas virtuales del área de tecnología educativa, pedagogía y coaching educativo.
Asistente en la Coordinación Administrativa Posgrados de la Facultad de Educación (2007- 2009)
Universidad Anáhuac México Norte
  • Realizando actividades de planeación, organización, logística y promoción para Diplomados, Especialidades, Maestría y Doctorados.
Asesoría y Capacitación (2005-2014)
  • Asesoría Especializada APE-PLUSS Capacitador del diplomado de: “Formación, Actualización y Fortalecimiento de Competencias Profesionales para la Acreditación del Examen General de Conocimientos y Habilidades de la Licenciatura en Educación Preescolar/Primaria” (Acuerdo 357 SEP-CENEVAL).

Educación
  • Diplomado y Certificación en Coaching Empresarial, (2016).
    Universidad Anáhuac & Academia Interamericana de Coaching AIAC, Ciudad de México. Certificado Internacional.
  • Diplomado en Dirección de Centros de Formación, (2009).
    Universidad Anáhuac. Ciudad de México. Diploma.
  • Maestría en Educación, (2005-2007).
    Universidad Anáhuac. Ciudad de México. Título y Cédula.
  • Especialidad en Tecnologías y Diseños para la Educación, (2005-2006).
    Universidad Anáhuac. Ciudad de México. Mención Honorífica. Título y Cédula.
  • Diplomado en Creatividad, (1999).
    Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Campus Ciudad de México. Diploma.
  • Diplomado en Desarrollo del Potencial de Significación y Aprendizaje, (1998).
    Centro Educacional Tanesque A.C. Ciudad de México.
  • Licenciatura en Comunicación Humana (Educación Especial), (1991).
    Universidad de las Américas A. C., Bilingüe. Campus Ciudad de México. Título y Cédula.


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